更新日時 2026年9月11日
119番への間違い電話の対応について
誤って119番通報してしまった場合は、
「間違いです。」とお伝えいただいてから、電話を切断してください。
無言で切断されると、本当にしゃべれない人など、最悪の事態を想定し、状況を確認するために、何度も折り返し電話する場合があります。
着信表示に119と表示されますので電話に出て「間違いです。」とお伝えください。
電話に出られない場合、確認のため、やむを得ず、消防車や救急車を出動させる場合がありますので、必ず折り返し電話に出ていただきますようお願いします。
また、スマートフォンの普及により誤発信が増加しています。
ポケットやカバンの中での誤ダイヤル、操作ミスによる誤発信が考えられます。
誤発信防止のため、スマートフォンの操作保管方法について、ご協力をお願いします。