火災・救急は局番なしで119番
携帯電話からも、局番なしの119番でつながります。
『あわてず、落ち着いて』
正確な通報が、被害の軽減につながります。災害場所を正確に伝えてください。
※住所や場所がわからないときは・・・
目標となる大きな建物、公共施設、バス停、コンビニ等の名前を伝えてください。
近くの家に助けを求め住所を尋ねるか、119番通報を依頼してください。
（自動販売機住所表示例)
消防車や救急車は、通報中に指令システムにより出動指令を出しています。
聴取する内容は、あなたやご家族の命や財産を災害から守るためにとても大切な情報です。
焦る気持ちを抑え、的確に答えていただくことで、出動する隊員へ情報を送ることができます。
| 聴取する内容【例】 |
| 火災 |
救急 |
救助 |
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何が燃えているのか
逃げ遅れ、ケガ人等
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意識、呼吸の有無
病歴、かかりつけ病院等
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閉じ込め、挟まれの有無
ケガ人の数等
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携帯電話等から119番につながらないときは？
慌てることなく、公衆電話を利用するか、周囲に助けを求めてください。
通信・通話障害が発生し、携帯電話等から119番通報がつながりにくい場合は、公衆電話を利用する、または近隣の方やお店に119番通報を依頼する、消防署所に直接駆け込むなどの対応をお願いします。
公衆電話からの119番通報のかけ方
公衆電話の場所
西日本（北陸、東海、近畿、中国、四国、九州・沖縄）※NTT西日本ホームページ
https://www.ntt-west.co.jp/ptd/map/
駆け付け電話について
消防署は、火災や救急が発生すると不在になることがあります。
消防署に訪れた方の連絡手段を確保するため、玄関横に「駆け付け電話」を設置しています。
※緊急時は、受話器を上げるだけで東部消防局指令センター（119番）に電話がつながります。
東部消防局 「119番 緊急通報カード」
いざという時にカードを見て、落ち着いて119番通報してください。
119番 緊急通報カードは火災と救急を表面と裏面に印刷すると両面で1枚のカードになります。
名刺用紙 10面（2列×5段）(サイズ91mm×55mm)で印刷可能です。
A4用紙で印刷可能です。
＜東部消防局指令センター＞
